Hier bekommst Du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Registrierung, Technik und Zahlungsmodalitäten.
Häufig gestellte Fragen
Wie bekomme ich Zugang zu einem Lehrvideo, das ich schauen will?
Um den Zugang zu einem Lehrvideo zu bekommen, legst Du es einfach über die Schaltfläche „Kurs kaufen“ in den Warenkorb. Wenn Du dann genug gestöbert hast, öffnest Du Deinen Warenkorb über das Symbol in der Kopfleiste und startest dann die Kaufabwicklung. Nach erfolgreicher Kaufabwicklung erscheint das Video in Deinem Account. Von dort kannst Du es direkt starten.
Auf welchen Geräten kann ich meine Videos schauen?
Egal ob Smartphone, Tablet, PC oder Fernseher: Jedes Endgerät mit einer Internetverbindung und einem Browser kann genutzt werden.
Kann ich mein Video beim Anschauen auch pausieren?
Ja, Du kannst es pausieren, vor- und zurückspulen oder auch an einem anderen Tag weiterschauen. Und das 2 Jahre lang ab Kaufdatum!
Kann ich mein Video herunterladen und offline anschauen?
Das geht leider nicht. Das Video wird immer als Echtzeit-Stream zur Verfügung gestellt. Du benötigst also immer eine stabile Internetverbindung, während Du Dein Video schaust.
Wie viel Zeit habe ich, mir das Video anzusehen, das ich gekauft habe?
Ab dem Kaufdatum kannst Du das Video für 2 Jahre anschauen, wann und so oft Du willst.
Warum muss ich mich registrieren?
Die Freischaltung eines Videos ist an Deinen Account gebunden. Du musst also immer angemeldet sein, um ein Video zu kaufen oder anzusehen.
Wie kann ich mich registrieren?
Du kannst Dich über die Login-Seite registrieren. Du gelangst über das Account-Symbol in der Kopfleiste dorthin. Auch beim Start der Kaufabwicklung wirst Du auf die Login-Seite geleitet, falls Du noch nicht angemeldet bist.
Wo finde ich meine Rechnung?
Nach erfolgreichem Kauf erhältst Du zur Bestätigung eine E-Mail mit der Rechnung.
Du kannst die Rechnungen auch jederzeit in Deinem Account finden.
Wie kann ich zahlen?
Du hast die Wahl: Zahle per Paypal, Kreditkarte, Lastschrift oder paydirekt.
Warum muss ich für die Videos etwas bezahlen?
Sowohl die Produktion der Videos als auch der Betrieb der FobiVision-Plattform kosten Geld.
Und da wir weder mit Euren Daten handeln, noch Werbung einblenden wollen, finanzieren wir FobiVision über die Gebühren für die Videos.
Bekomme ich Fortbildungspunkte für das Lernen mit Lehrvideos?
Leider nein. Die derzeit gültigen Richtlinien zur Vergabe von Fortbildungspunkten für TherapeutInnen schließen E-Learning ausdrücklich aus. Wir hoffen auf eine baldige Modernisierung der entsprechenden Vorgaben.
Ich habe einen Präsenzkurs in einem Fortbildungszentrum gebucht. Wie bekomme ich Zugang zu den begleitenden Lehrvideos?
Erstelle Dir einen Account in FobiVision und gib die E-Mail Adresse des Accounts an Dein Fortbildungszentrum. Nach Freischaltung erscheinen die Videos dann in Deinem Account.
